PREGUNTAS FRECUENTES

Bienvenidos a nuestro apartado de Preguntas Frecuentes (FAQ) de Guadayre | Tu Tienda Online. En este apartado de dispones de las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes para aclarar dudas o mejorar el servicio. En caso de no encontrar la respuesta que buscas, puedes contactar con nosotros en el formulario adjunto abajo.

FAQ sobre envío

¿Cuánto cuesta el envío?

Los productos en su mayoría tienen un precio distinto según el producto y el vendedor. En ocasiones los productos Amazon Prime, no tienen gastos de envío. Para conocer el dato con exactitud, accede al producto en la web de Amazon de nuestro enlace.

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos no tienen un tiempo fijo para cada producto o vendedor. Para conocer el dato con exactitud, accede al producto en la web de Amazon de nuestro enlace.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Amazon dispone de una plataforma propia de seguimiento de productos.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares?

Es posible que algunos productos una vez que accede a Amazon le muestre el siguiente mensaje:

Este producto no puede enviarse a la dirección de envío que has indicado. Elige otra dirección de envío.

En estos casos, recomendamos buscar el mismo producto en otro vendedor dentro de Amazon.

FAQ sobre incidencias

¿Tenéis una atención al cliente?

Siendo Afiliados de Amazon, no disponemos de un servicio de atención al cliente. Amazon dispone de un apartado propio para estas gestiones.

¿Se permiten devoluciones?

Siendo Afiliados de Amazon, no disponemos de un servicio de devoluciones. Amazon dispone de un apartado propio para estas gestiones.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con nosotros en nuestro formulario de contacto abajo.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Siendo Afiliados de Amazon, no disponemos de este servicio. Amazon dispone de un apartado propio para estas gestiones.

FAQ sobre el proyecto

¿Quién está detrás de la página?

Detrás de este proyecto está el grupo Guadayre.

¿Cómo surgió la idea?

La idea surge para poder ofrecer a una amplia gama de clientes los productos más demandados.

Aviso importante

En calidad de Afiliado de Amazon, obtengo ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables según las condiciones establecidas por Amazon para afiliados. Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

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